![трохи про [керування] wellness бізнесом | якість, сервіс, скарги, уроки | Ірина Синицька, o.massage #46](https://s3.castbox.fm/15/12/f8/63217e8f78c49acce09f20cab5a042bc27_scaled_v1_400.jpg "трохи про [керування] wellness бізнесом | якість, сервіс, скарги, уроки | Ірина Синицька, o.massage #46")
трохи про [керування] wellness бізнесом | якість, сервіс, скарги, уроки | Ірина Синицька, o.massage #46
Description
✉️ підписатись на легку розсилку
в telegram https://shorturl.at/DXNjE
або на substack https://asonnette.substack.com/subscribe
____________________________________
👉🏻 проходьте тест і обирайте свого психолога за посиланням на платформі з пошуку і роботи з психологом - Mindly.
💌 за промокодом "easy" — знижка 10% на першу зустріч.
____________________________________
☕️ подякувати, пригостивши кавою на Buy Me a Coffee: https://buymeacoffee.com/abiteasier
___________________________________
00:00 інтро
02:18 бонус для слухачів
03:19 досвід відкриття масажного салону в іншій країні
05:39 фінансові виклики та перший рік у Варшаві
06:46 відчуття стабільності та перші результати
08:42 як масаж з’явився в житті Іри
10:55 масаж як терапія та шлях до відкриття студії
11:48 ніша на ринку: естетика, атмосфера
13:07 унікальність досвіду та тактильність
15:49 анонс легкої розсилки від подкасту
17:01 як виглядає якісний клієнтський досвід у студії
19:15 керування командою в специфіці масажного бізнесу
21:55 процес відбору масажистів і важливі характеристики
24:23 ментальне здоров’я працівників і атмосфера
25:34 стандарти якості та роль управляючих
28:09 конструктивні та деструктивні відгуки
32:58 ключові точки клієнтського шляху
34:17 безпека клієнтів і особистий досвід
36:34 що Іра дізналась про себе як підприємиця
37:42 делегування як шлях до задоволення від бізнесу
40:03 кінець епізоду
____________________________________
корисні посилання:
- 🎧 ресурси трохи [легше]
- 🔗 мій інстаграм @asonnette
- 🔗 телеграм канал трохи [легше]
![трохи про [шлях до себе], внутрішню опору і власну цінність | Кіра Кос #51](https://s3.castbox.fm/30/bc/9d/5f730e5c35ed3393adf3508b97245d4ad6_scaled_v1_400.jpg "трохи про [шлях до себе], внутрішню опору і власну цінність | Кіра Кос #51")
![трохи про [ілюзію] балансу: що розчаровує в ідеї «встигати все» і як розставляти пріоритети? | Марина Мартинів #50](https://s3.castbox.fm/ce/cb/24/e9eaa663239f3818c6742cf43bc1bdb8d1_scaled_v1_400.jpg "трохи про [ілюзію] балансу: що розчаровує в ідеї «встигати все» і як розставляти пріоритети? | Марина Мартинів #50")
![трохи про [космос]: що говорять нам зірки, чому не працює астрологія і навіщо вивчати галактики | астрофізикиня Олена Компанієць #49](https://s3.castbox.fm/7d/25/30/23722668dbd0ef1a5fef7dacc0acef8c00_scaled_v1_400.jpg "трохи про [космос]: що говорять нам зірки, чому не працює астрологія і навіщо вивчати галактики | астрофізикиня Олена Компанієць #49")
![легко про [цінності]: як відділити свої від чужих і почати дійсно жити за ними #48](https://s3.castbox.fm/06/62/17/2b06b5b82d1edbee76808c8ce67c5fcc27_scaled_v1_400.jpg "легко про [цінності]: як відділити свої від чужих і почати дійсно жити за ними #48")
![трохи про [навчання]: як мозок створює когнітивні мапи | Мона Гарверт #47](https://s3.castbox.fm/ef/ca/64/40f5f21a386803b56c461de2aaf84ff6b0_scaled_v1_400.jpg "трохи про [навчання]: як мозок створює когнітивні мапи | Мона Гарверт #47")
![[легко] про те, як прийти в себе протягом дня: мікроперерви, вдячність і ментальне розвантаження #45](https://s3.castbox.fm/cf/ed/00/e2f9b0a38e2ce7bd0d222881af1d68e5b8_scaled_v1_400.jpg "[легко] про те, як прийти в себе протягом дня: мікроперерви, вдячність і ментальне розвантаження #45")
![як [дофамін] формує звички, мотивацію та поведінку | Талія Лернер #44](https://s3.castbox.fm/0c/33/67/a2d14249b92e4414d3d53cb561b92e6624_scaled_v1_400.jpg "як [дофамін] формує звички, мотивацію та поведінку | Талія Лернер #44")
![трохи про [стрес]: практики для здоров'я нервової системи | безсоння, дратівливість, апатія | головний лікар «Мед Палас» Андрій Скороход #43](https://s3.castbox.fm/8f/d7/a5/10483222a58bb5fc0f23d4ce7b5d30b255_scaled_v1_400.jpg "трохи про [стрес]: практики для здоров'я нервової системи | безсоння, дратівливість, апатія | головний лікар «Мед Палас» Андрій Скороход #43")
![трохи про [сон]: чому він важливий і як його налагодити | Ніка Бєльська #42](https://s3.castbox.fm/24/bb/5c/0f22e2f88a54be56786141579c5ef83011_scaled_v1_400.jpg "трохи про [сон]: чому він важливий і як його налагодити | Ніка Бєльська #42")
![робити те, що справді [турбує]: трохи про українське медіа, збиткові проєкти і самопідтримку | Катерина Саблук, Nivroku #41](https://s3.castbox.fm/1d/9b/46/da67cd8d0345b64acdc3b93b794f14035f_scaled_v1_400.jpg "робити те, що справді [турбує]: трохи про українське медіа, збиткові проєкти і самопідтримку | Катерина Саблук, Nivroku #41")
![трохи про [ігри] розуму: як мозок розмежовує реальність та уяву | Надін Дейкстра #35](https://s3.castbox.fm/9c/f0/fe/21ec7456e89b7202ef94a8bc07b51c154b_scaled_v1_400.jpg "трохи про [ігри] розуму: як мозок розмежовує реальність та уяву | Надін Дейкстра #35")
![трохи про [метаболізм]: звідки береться енергія і чому її бракує | нутриціологиня Юлія Тронь #40](https://s3.castbox.fm/10/6e/df/fd3ae7948226572938df60a20e6991e74c_scaled_v1_400.jpg "трохи про [метаболізм]: звідки береться енергія і чому її бракує | нутриціологиня Юлія Тронь #40")
![трохи про те, як робити [неможливе]: реалії підприємництва, прибутковість бізнесу | Анна Гусєва #39](https://s3.castbox.fm/5a/16/68/4aee55242a0577d8c75de2082590cd1a23_scaled_v1_400.jpg "трохи про те, як робити [неможливе]: реалії підприємництва, прибутковість бізнесу | Анна Гусєва #39")
![трохи про впевненість у наших [рішеннях]: самоусвідомлення і метакогніція | Стів Флемінг #38](https://s3.castbox.fm/17/e1/c0/79d125fa04099cc2f8b9d913e0c80eacce_scaled_v1_400.jpg "трохи про впевненість у наших [рішеннях]: самоусвідомлення і метакогніція | Стів Флемінг #38")
![трохи про [сенси]: як знайти своє навіщо? | Анастасія Дєєва #37](https://s3.castbox.fm/ff/2e/4c/e840f19ce30cbb0b7ba963352162db1746_scaled_v1_400.jpg "трохи про [сенси]: як знайти своє навіщо? | Анастасія Дєєва #37")
![трохи про [моральну] травму: почуття провини і сорому, вибір всупереч цінностям | Лариса Засєкіна #36](https://s3.castbox.fm/d7/86/44/1345fa5b2baa0ca06ab3de3a40b094cf81_scaled_v1_400.jpg "трохи про [моральну] травму: почуття провини і сорому, вибір всупереч цінностям | Лариса Засєкіна #36")
![трохи про [пластичну] хірургію | реконструктивна хірургія, мамопластика, етика пластичного хірурга | Андрій Якобчук #34](https://s3.castbox.fm/53/2f/60/5b960532347455d5ed6ea38c3e1d633fb1_scaled_v1_400.jpg "трохи про [пластичну] хірургію | реконструктивна хірургія, мамопластика, етика пластичного хірурга | Андрій Якобчук #34")
![трохи про фізіологію [жінки] | як жити в ритмі менструального циклу, а не залежати від нього | гінекологиня Оксана Негрич #33](https://s3.castbox.fm/dd/5e/bb/ee549ecd677e51e6063a8a9bc9b8f7da34_scaled_v1_400.jpg "трохи про фізіологію [жінки] | як жити в ритмі менструального циклу, а не залежати від нього | гінекологиня Оксана Негрич #33")
![трохи про [смерть], врату і горювання | доула смерті Саша Некіпелова #32](https://s3.castbox.fm/41/68/10/2ec72ec9c6a827b96b9154552e712c749b_scaled_v1_400.jpg "трохи про [смерть], врату і горювання | доула смерті Саша Некіпелова #32")
United States
